餐饮品牌如何让赠品更有“价值”,获得市场竞争优势?

发布时间:2020-06-01 16:45:08 预览:659

麦当劳
麦当劳
金拱门(中国)有限公司

投资金额: 100万以上

餐饮品牌通过赠品来让消费者觉得实惠,并对商家产生好感,以此来获得市场竞争的优势,最终目的是增加销量。但是不痛不痒的赠品或优惠,不但无法形成划算感,反而会让消费者产生廉价感,降低他们的支付意愿。为什么呢?因为这个赠品跟没有没什么区别,甚至有的消费者认为你这是在敷衍,觉得你没有诚意。这就让消费者产生了负面的情绪。所以,值不值,不是商家说了算,而是消费者说了算。我们可以通过以下几个方法来让赠品更有“价值”,下面和优加盟小编一起来看看。


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1、赠品一定要有品质

例如我们在买某品牌化妆品的时候,会赠送同款的小样,同品质的小样,会让用户真正感觉到加量不加价的感觉。再例如麦当劳特定的活动中会赠特制的杯子、卡通小挂件、摆件、还有小玩具,做工都很精致,有很多顾客为了赠品而消费。反面的例子,就是买高端化妆品送低端面膜。也就是说至少这个赠品的品质是和购买的产品是相同的。


2、和产品相关性的赠品

其实吃饭赠饮料其实很贴合产品相关性的,因为吃饭喝点东西也是一种刚需。只是很多商家赠送的饮料太过劣质,导致叫外卖送饮料成了反面案例。这就是为什么麦当劳送饮品的活动就很成功,因为它送的都是日常售卖的饮料,档次是一样的。例如,在吃烤鱼的时候,免费送一打精心煮制的酸梅汤清爽、解腻,一定会让用户觉得很贴心,体验超值。相关性强的赠品加入了服务的元素,可以提升用户体验。


3、实用的、有意义的赠品

例如买洗发水的时候,买大瓶送小瓶差旅装,这个小瓶不仅仅是增量,而且对于出差旅行来说真的非常实用。再例如一些有意义的赠品:情人节赠玫瑰花,过年送对联,唇膏刻字等等。同样是在产品之外增加其他元素,让消费者觉得赠品有用、有意义。


4、赠品的高级玩法

对于大品牌的商家来说,就可以通过用户数据、画像来产生更多的赠品玩法。例如:新用户有更高价值的赠品、赠送生日礼物、男性和女性可以有不同的赠品等等。这样赠品会更精准,会让顾客觉得贴心,甚至惊喜。这种价值已远超实物价值。


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赠品不是从价值上看是否实惠,而是对于消费者而言是否有价值。也就是说我们的赠品对于用户体验来说是超值的、刚需的、实用的、有意义的赠品。


任何的运营手段都不简单,如果只是照猫画虎看别人送赠品你也有赠品,看别人做活动你也做活动,而没有理解背后的逻辑,顾客的体验,很可能会出力不讨好,甚至产生负面。所以运营不简单,要用心去理解用户的心。


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